——鶴壁市食品藥品監督管理局開展12331主題宣傳日活動

劉強 郭志強 本刊記者柴占陽                     

春風送暖百花開，食藥宣傳入戶來。今天上午，河南省鶴壁市食品藥品監管局在淇濱區裕隆購物廣場和佳和花園社區集中開展了“12331，守護食品藥品安全”主題宣傳日活動。

“12331是食品藥品投訴舉報電話，當您發現食品、保健食品、藥品、醫療器械、化妝品方面的違法行為都可以撥打12331進行投訴舉報。”淇濱區裕隆購物廣場活動現場，鶴壁市食品藥品投訴舉報中心的工作人員正向市民講解。市食藥監局與其所屬的淇濱分局共同設置了投訴舉報受理臺和假劣產品展示臺，向群眾講解假劣食品、藥品鑒別知識，發放12331宣傳手提袋、《食品藥品投訴舉報知識手冊》和食品藥品安全科普資料，接受咨詢投訴。共發放宣傳資料1200份，解答群眾咨詢230人次。

在該市區的佳和花園小區內，鶴壁市食藥監局工作人員走進社區進行了走訪，主動上門幫助市民維護自己的合法權益。“大爺，保健食品不是藥品，沒有治療作用。選購時，要認準國食健字批準文號和保健食品標志（小藍帽），要從藥店等正規渠道購買，要警惕‘專家義診、權威證明、免費試用、宣稱療效’等宣傳‘陷阱’，科學、理性消費。如發現食品違法行為，可撥打12331投訴舉報，我們將依法予以嚴肅查處。”食藥監局工作人員說。

孩子的飲食安全一直都是社會關注的焦點。當日，該市食藥監局工作人員還到淇濱小學開展了“12331在我身邊”食品藥品安全主題班會，工作人員向孩子們講解如何正確認識食品添加劑，如何選購健康食品，拒絕“三無”食品和“五毛”食品，并和孩子們互動，鼓勵大家發現食品藥品違法問題撥打12331舉報。通過這樣的活動，讓食藥安全深植于孩子們內心，守護他們健康成長。

記者了解到，自今年3月份以來，鶴壁市食藥監管局還通過微信公眾號、網站、報紙、戶外電子屏等形式播出12331公益宣傳片，讓更多人認識12331投訴舉報熱線，進一步激發公眾參與食品藥品安全監管的積極性。目前“12331”已成為公眾投訴食品藥品違法行為的重要渠道。去年以來，鶴壁市食藥監局“12331”熱線共受理各類投訴、舉報及咨詢507件，立案查處20件，切實維護了公眾“舌尖上的安全”。

“大家還可以通過電話、網絡、信件、走訪等渠道進行投訴舉報，我們將按照相關法律法規規定，對受理的投訴舉報進行調查處理，并將處理結果反饋投訴舉報人，及時解決和回應公眾訴求。”市食品藥品信息和舉報投訴中心副主任寧超說。