為持續鞏固校外培訓治理成果，規范校外培訓機構經營行為，營造假期良好社會氛圍，切實減輕中小學生校外培訓負擔，近日，溧陽市市場監督管理局上興分局立足職能職責，開展寒假期間校外培訓專項檢查工作，進一步加強校外培訓機構的規范管理，維護良好的校外培訓市場環境。

加強監督檢查，促進合規經營。以轄區內重點校外培訓機構、托管機構為主要監督檢查對象，通過實地查看、查閱資料、現場質詢等方式，對溧陽市上興碩優托管中心、溧陽市上興萬博托管中心等10家培訓機構進行督查，對已審批校外培訓機構的注冊登記、廣告宣傳、收費管理、辦學行為、安全管理、財務管理、人員管理、培訓材料、監管平臺應用等內容進行了逐項檢查，對檢查中發現的問題，當場進行了反饋指導，責令相關培訓機構限期整改。檢查過程中，執法人員向培訓機構經營者宣傳價格、廣告、合同、反不正當競爭等方面法律法規，督促引導培訓機構合法合規、誠信經營。

加大執法力度，持續推進整治。為深入強化“雙減”工作協調機制的運行效能，保障《“雙減”工作省級聯席會議辦公室關于做好 2025年寒假期間校外培訓治理有關工作的通知》有效落實，溧陽市市場監督管理局上興分局對轄區內校外培訓機構開展專項整治，依法查處未經審批舉辦校外培訓機構、非學科類機構超范圍開展學科類培訓、以“家政服務”“眾籌私教”“游學研學”“冬令營”等名義隱形變相開展學科類培訓、不按規定明碼標價，對培訓效果作出保證性承諾、夸大培訓效果等違法校外培訓廣告行為。針對存在的問題，現場下達書面問題清單和整改通知書，要求1所機構限期整改。

暢通維權渠道，維護群眾利益。暢通“12315”“12345”消費維權熱線，抓好投訴舉報處置重點事項，接到投訴舉報后，第一時間聯系消費者了解情況，針對投訴舉報的不同情況予以恰當的處理方式，將調查處置情況及時反饋，做到“件件有落實、事事有回應”。持續推進工作方法創新和流程再造，建立精準高效的工作機制，提高消費糾紛調解成功率，提升投訴舉報效能，切實維護學生和家長的合法權益，營造公平公正、規范有序的校外培訓環境。

截至目前，上興分局共檢查校外培訓機構、托管服務機構10家，對發現1所機構的2個問題要求立即整改，接到投訴舉報12條，處置率100%。

下一步，上興分局將持續加大校外培訓監管力度，堅決查處違法違規行為，凈化校外培訓市場，助力校外培訓行業健康發展。(陳蓉)