常州市場監管人戰“疫”寫忠誠
常州市場監管人戰“疫”寫忠誠
本刊記者 祝富
本刊記者 祝富
烈火驗真金。面對突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，常州市市場監管系統迅速行動，立足職能、守土盡責，在重點經營場所和重點監管領域等方位織牢了疫情防控網絡，確保了市場秩序安全穩定。全市市場監管人踐行初心使命，在疫情防控阻擊戰中書寫忠誠擔當。
迎戰：與時間賽跑，高效“排兵布陣”
1月下旬，疫情暴發。常州市市場監管局緊急部署防控工作，從應急處置、價格監管、網絡交易監管、集貿市場及野生動物交易監管、食品藥品監管和廣告監管等方面明確了工作責任。迅速集結局里17個處室組成疫情防控專項工作組，并發出緊急通知，在全市市場監管系統“排兵布陣”。落實工作組聯絡人、建立日報告制度、調配業務部門值班值守人員……與時間賽跑，市場監管人迅速就位、有序迎戰。
疫情就是命令。1月22日晚，市政府發布通告，要求自24日零時起，全市活禽交易一律暫停。全市市場監管系統第一時間組織人員督促市場開辦者落實第一責任人責任，在各農（集）貿市場顯著位置及活禽銷售攤位張貼市政府暫停全市活禽交易的通告，以及“嚴禁活禽銷售，嚴禁非法養殖、加工、經營各類野生動物”等內容的公告，巡回滾動檢查督查隨之展開。
防控就是責任。一份份政策提醒函、政策通告和風險警示陸續發布，申明了疫情防控期的市場監管政策導向與規定要求——1月22日，預防新型冠狀病毒疫情相關藥品和衛生用品保供穩價的政策提醒函向全市藥品和衛生用品生產經營者傳遞了加強市場供應、保障質量安全和穩定市場價格等政策導向；1月23日，食品經營環節新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的風險提示向全市食品經營單位強調了落實食品經營環節的進貨查驗和記錄工作、做好a食品經營單位從業人員清潔衛生和嚴格執行烹飪食品的溫度和時間標準等要求；1月28日，印制1.5萬份《江蘇省市場監督管理局關于疫情防控期間進一步加強市場監管相關措施的通告》，在各農貿市場、大中型超市等經營場所的顯著位置落實張貼，大力宣傳“兩個嚴禁”等有關規定；1月31日，加強疫情防控期間單位食堂食品安全管理的風險提示提出了嚴格食材進貨查驗、嚴格洗手消毒和留樣以及嚴格單位食堂供餐管理等“八個嚴格”的要求；2月4日，加強疫情防控期間食品銷售安全和網絡餐飲安全的風險提示明確了嚴格落實食品安全主體責任、嚴格散裝食品銷售規范和嚴格網絡餐飲服務食品安全風險管控等“六個嚴格”的規定。
監管：防控見實效，構筑“銅墻鐵壁”
立足職能，令行禁止。全市市場監管人對重點場所、電商平臺織密了監管“網眼”，把牢了市場價格、食品安全、藥械質量、廣告監管和消費維權等“關口”。
強化野生動物保護。對全市農（集）貿市場、花鳥魚蟲市場、寵物交易市場、超市等重點場所開展檢查整治，嚴禁任何形式的野生動物交易活動。對重點電子商務平臺、自營性網站進行監測，杜絕銷售野生動物及其制品的信息。聯合市農業農村局、自然資源和規劃局對全市67個飼養繁育場所進行了封控隔離，共同開展了打擊野生動物違規交易執法行動。
強化市場價格秩序。針對性地做好相關藥品、衛生用品及群眾生活必需品的價格監督檢查，依法從快從重查處一批哄抬價格、不按規定明碼標價等價格違法案件。全市市場監管系統利劍出鞘，依法整治并集中曝光了新北區常州匯心康大藥房有限公司、萬一澤大藥房涉嫌哄抬口罩價格，溧陽市同春堂藥店有限公司別橋店、武進區和康大藥房和常州市可愛可親母嬰用品有限公司天寧區延陵路分公司涉嫌不按規定明碼標價銷售口罩等典型案件。
強化食品安全監管。督促食品經營單位對相關設備設施、場所地面等進行定期消毒，嚴格做好從業人員崗前檢查，對員工出現發熱、感冒、咳嗽等呼吸道感染癥狀情況及時處置。督促指導美團、餓了么和麗華快餐等網絡訂餐平臺簽訂《加強疫情防控期間網絡訂餐服務平臺食品安全承諾書》，從落實主體責任、嚴格配送管理、加強商戶管理等方面全面防控食品安全風險。加強單位食堂食品安全管理，有效引導農村集體聚餐活動，暫停在家宴中心、固定操辦場所和臨時搭建棚內等開展集體聚餐活動。
強化防護用品質量。嚴格落實屬地監管責任，配合省市場監管局開展民用口罩產品質量監督抽查。對常州心閨蜜生物科技有限公司、常州好利醫療器械有限公司、江蘇南方衛材醫藥股份有限公司進行抽檢并對企業產品質量進行現場監督檢查，督促企業嚴格落實質量主體責任，確保產品質量安全。開展打擊非法制售口罩等防護產品專項聯合執法行動，嚴查制假售假等違法違規行為。
強化藥械安全檢查。組織對防疫用藥品、醫療器械質量安全的日常監督檢查，已累計檢查藥品醫療器械經營使用單位2600多家次。在全市范圍內建立并落實疫情防控期間零售藥店購買退熱、止咳藥品人員信息登記報告制度，協助做好口罩保障供應，持續向全市36個連鎖藥店保供點投放口罩。
強化疫情廣告監測。圍繞“防治新冠肺炎”“野生動物轉讓”和“偏方”等敏感關鍵詞開展有關疫情防控的專項廣告監測，已累計監測2.7萬多條次，及時處理監測、巡查中發現以及舉報、上級移交的涉嫌違法廣告案件線索。
防控見實效。截至2月6日，全市市場監管系統累計檢查活禽交易市場2725個次、商場超市2633個次、食品和餐飲經營戶6615戶次，未發現活禽和野生動物交易違法行為。累計查處與疫情防控有關的案件，立案29件，結案2件；查獲假冒偽劣口罩900只；核查與疫情有關的舉報線索304件。
服務：急群眾所急，推行“非常舉措”
“有癥狀，早就醫；不恐慌，不傳謠”“廢棄口罩，請正確丟棄”“拒吃野味”“減少串門”……自1月26日起，全市各地大型戶外廣告大屏成了溫情提示的“公益屏”，不間斷地提醒市民科學防控疫情。在全市市場監管系統與市廣告商會的倡議發動下，市內有戶外資源的廣告企業紛紛加入防疫普宣中來，2500塊戶外大屏、小區屏和電梯屏累計發布各類公益廣告63.8萬余條次。
疫情當前，全市市場監管系統推行了非接觸式辦公的“非常舉措”。市局和武進區、新北區市場監管局以電話預約、電話答復、網上受理等方式，為企業提供“不見面”服務。通過微信和視頻，市市場監管局對承包單位食堂較多的5家團膳企業進行集體約談，“屏對屏”式進行了行政指導。
暢通民意渠道、提供預約服務、傾聽企業呼聲……“非常”時期，全市市場監管系統源源不斷地提供溫情服務。市市場監管局提供了信函、熱線電話和互聯網等途徑接收群眾訴求，對消費投訴舉報線索實行全天候關注和轉辦，對年夜飯退訂、哄抬物價等熱點線索和苗頭問題及早研判和處置。此外，還為確有緊急事項需要查詢企業檔案的辦事人員提供窗口預約服務，協調行業組織向企業發放調查問卷，積極向相關部門傳遞企業所憂所盼，幫助企業共渡難關。
服務保障在行動。下屬事業單位常州檢標院組建了“服務突擊隊”，與市和天寧區、新北區市場監管局工作人員密切配合，在人流、車流密集的常州火車站、客運總站、常州機場和薛家收費站等地，對人體篩查儀、紅外測溫儀等儀器設備進行了計量檢校，確保在用的防疫和診療計量儀器準確可靠。“服務突擊隊”還安排業務骨干輪班值守，第一時間響應檢測需求，保證測溫篩查設備“隨送隨檢”，為疫情防控提供了技術支撐。
戰“疫”仍在進行，忠誠擔當一以貫之。全市市場監管人將站好“安全崗”、把牢“秩序關”、打好“溫情牌”，把初心彰顯在行動中，將使命落實在崗位上。
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