河南:市場監督管理局12315“雙節”消費警示
河南:市場監督管理局12315“雙節”消費警示
本刊記者 崔文生
中秋、國慶“雙節”將至，旅游、聚餐、購物等將迎來高峰，為使廣大消費者節日期間買得放心、吃的安心、玩的舒心，度過一個快樂、美好的節日，河南省市場監督管理局提醒廣大消費者安全、科學、文明、理性消費，謹防各類消費陷阱，確保合法權益不受侵害。
警示一：選購月餅要注意甄別
如今的月餅花樣繁多，各類傳統糕點、冰皮月餅、果蔬月餅等品種可謂應有盡有，包裝高檔豪華，令人眼花繚亂。消費者在選購時，要到有固定經營場所、證照齊全、管理規范的超市、市場或糕點專賣店購買，不要圖方便和便宜購買街頭巷尾攤販來路不明的月餅。選購時要查看產品的包裝是否規范、完整，是否在有效期內，配料表、凈含量、QS標志等是否清晰標示，盡量選擇添加劑種類少的月餅，購買后不要忘記索取和保留好收據或發票等購物憑證。網購月餅時，應通過正規的第三方交易平臺選購，并注意查看商家公示的食品經營許可證、營業執照等資質證明，選擇信譽度高的網上商家購買。
警示二：出門旅游安全為上
長假期間，出門旅游須注意人身、財產安全，一定要隨身帶好身份證等各類重要證件。跟團游的消費者請選擇證照齊全的旅行社，查看其是否擁有《旅行業務經營許可證》《營業執照》《出境旅游業務經營許可證》等相關證照，盡量選擇證照齊全、運營規模大、經營時間長，且擁有良好信譽度的旅行社；務必簽訂旅游合同，要注意識別不實廣告內容，將廣告、口頭承諾內容寫入合同，對于一些容易引發糾紛的事項要在合同中明確約定；切記天上不會掉餡餅，不要選擇“低價游”“零團費”旅游產品。選擇自助游的消費者，要提前做好功課，規劃線路，安排好交通、食宿；臨行前要注意全面檢查車輛，密切關注天氣信息，備好應急物品，避免人在囧途的尷尬；通過網絡預訂旅游門票時需警惕“釣魚網站”，多查閱旅行地相關資料，避免掉進低價陷阱。
消費者在旅游過程中要注意防止人身安全傷害的發生，可以選擇購買人身意外傷害險。在購物環節中，要提高警惕，防范購物風險，拒絕強制消費行為。同時還應愛護公共設施，遵守社會公德和秩序，尊重當地的風俗習慣、宗教信仰和文化傳統，遵守旅游文明行為規范和安全警示規定，做到文明安全出行。
警示三：餐飲消費多留心
節假日是家人朋友外出聚餐的高峰期，消費者應加強自我保護意識，注意飲食的安全與衛生。外出就餐時，要查看商家是否具備相關資質，選擇有營業執照和餐飲服務許可證的餐飲店；要注意人身、財產的安全，看管好隨身攜帶的貴重物品；要提前查看菜單價格，留意是否明碼標價或事先詢問價格和收費標準，結賬時仔細核對消費賬單明細，防止“低價高收”等情況，并索取發票。
警示四：安全乘梯要當心
節日期間，超市、商場、酒店、景區等地人員密集，此類場所的電梯每日荷載量巨大，長時間處于工作狀態，如果擁擠超載很容易出現問題，引發電梯安全事故。消費者在人員密集場所乘坐電梯時，要提高安全意識，防范各類乘梯風險。乘坐手扶電梯時，手要扶緊把手，面向扶梯的運行方向；雙腳要完全放在踏板上，并站在一個臺階上；不要倚靠、攀爬、蹲下，不能隨意打鬧；手和頭不要伸出扶手帶外，防止在自動扶梯運行過程中被旁邊的障礙物碰傷；不得讓小孩和老人單獨乘坐，也禁止攜帶童車乘梯。乘坐升降梯時，應安全快速出入轎廂，不要在門口處停留；與電梯門保持安全距離，開關門時要特別注意防止衣物或其他隨身物品被電梯門夾帶；如果轎廂滿載，應等待下一臺電梯，杜絕超重，切勿擁擠推搡，避免讓電梯長時間處于硬開放狀態；如遇緊急情況被困于轎廂內，要保持冷靜，勿強行破開電梯門，請按電梯內警鈴、撥打物業電話或者撥打96333電梯應急救援電話尋求幫助。
“雙節”期間，消費者如果在購買商品或接受服務時遇到糾紛，應及時與商家溝通、協商，協商不成的，可以撥打消費者熱線12315進行維權，或向交通、旅游、消費者協會等部門投訴，維護自身的合法權益。
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