• 新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之北京篇
• 首善之地做調研 筑牢民生大防線
• 一一國家市場監督管理總局黨組書記、局長羅文在京調研：以智慧監管與“三無” 理念筑牢民生防線

(柴占陽)國家市場監督管理總局黨組書記、局長羅文今日(6月25曰)深入北京市基層市場監管一線，聚焦智慧監管創新與民生訴求化解兩大核心，開展實地調研并帶頭接訪下訪，強調要以“無處不在、無事不擾、無微不至、管服一體”的現代監管理念，切實提升人民群眾的獲得感與滿意度。

數字賦能，智慧監管提速增效

羅文一行首先抵達北京市海淀區市場監督管理局及中關村西區市場監督管理所。在調研現場，“掃碼檢查”與非現場監管系統的實時演示，清晰呈現了科技如何重塑傳統監管模式。執法人員通過移動終端掃描商戶專屬二維碼，即時調取監管檔案、歷史記錄并完成檢查錄入;非現場監管平臺則整合遠程監控、大數據預警等功能，實現對企業經營行為的高效精準監督。這些創新實踐標志著市場監管正逐步從“人海戰術” 向 “數據驅動”躍升，為“無處不在”的監管覆蓋和“無事不擾”的營商環境奠定了技術基石。

固本強基，標準化建設夯實前沿陣地

羅文詳細考察了基層市場監督管理所標準化規范化建設進展。作為監管觸角延伸至市場“神經末梢”的關鍵節點，市場監督管理所的規范運行直接關系執法效能與群眾體驗。

調研中，羅文特別關注了辦公環境、人員配置、工作流程及裝備保障的標準化落實情況，強調必須筑牢這一服務群眾、落實政策的前沿陣地，為“無微不至”的服務提供堅實支撐。

源頭治理，信訪工作直擊民生痛點

信訪工作調研與現場接訪下訪是此行重中之重。羅文認真聽取信訪事項辦理流程與典型案例匯報，親自接待來訪群眾，傾聽訴求。他深刻指出，當前市場監管領域信訪工作面臨新形勢新挑戰，要求全系統必須強化憂患意識：“要深入剖析根源，將矛盾化解于萌芽;堅持綜合施策，協同發力;嚴格依法依規，用心用情用力解決群眾急難愁盼問題，真正體現監管為民的溫度與擔當。”

“三無一管”擘畫監管為民新圖景

總結調研時，羅文為未來工作錨定方向：必須大力踐行 “監管為民”核心理念。一方面，積極擁抱大數據、人工智能等科技手段，深化非現場監管等模式創新，讓監管力量如空氣般“無處不在”，同時最大限度減少對企業正常經營的干擾，實現“無事不擾”。另一方面，基層建設與信訪工作需體現“無微不至”的關懷，最終融合監管與服務職能，達成 “管服一體”的高質量發展目標，持續優化市場環境，守護民生福祉。

國家市場監督管理總局辦公廳、法規司、人事司及北京市市場監督管理局相關負責人共同參與此次調研與接訪工作，彰顯了國家市場監督管理總局對基層實踐與民生訴求的高度重視。

羅文此次下沉一線，以“三無一管” 勾勒出市場監管現代化的清晰路徑——依托科技讓監管隱形卻高效，通過規范讓服務有形且溫暖。當 “掃碼檢查”的電子音替代頻繁上門腳步聲，當群眾愁容在接訪窗口化為舒展笑意，市場監督的力量正無聲浸潤每一處角落。智慧監管的最終落點，恰是讓企業感受不到監管的存在，讓百姓時刻感知守護的溫度，這正是“管服一體”辯證法在現代治理中的生動實踐!