新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之二七區篇

貼心服務人感激 力排民憂獲錦旗

一一鄭州市二七區市場監督管理局貼心服務提質效 企業致謝贈錦旗

(柴占陽 趙正銀 楊曦霞 劉軍偉) 近日，市民閆先生來到鄭州市二七區市場監督管理局行政審批科，將一面寫著“盡心盡力解民困，務真務實好公仆”的錦旗送到審批工作人員手中，對工作人員在企業設立登記辦理過程中的專業指導和高效耐心服務表示感謝。

閆先生是一大型餐飲連鎖企業的負責人，由于公司發展迅速，在二七區選好址后急需辦理營業執照。為不影響企業經營進度，二七區市場監督管理局行政審批服務科高度重視，詳細了解企業的情況，安排專人全程“保姆式”指導辦理，幫助企業提交設立登記申請。這種貼心的服務方式，讓企業在辦理過程中感受到了二七區市場監督管理局的真誠和熱情。

在辦理過程中，工作人員主動延長工作時間，利用休息時間加班修改材料，確保閆先生能夠及時提交申請。提交申請后，審核人員加班加點為企業審查資料、核準業務，于當日下午6時辦結業務，當場核發企業營業執照，真正實現讓企業“只跑一次”。

“真的非常感謝，這么為我們企業著想，為你們的服務質量點贊!”閆先生由衷致謝。

這面錦旗不僅展示了二七區市場監督管理局“保姆式”指導辦理和延時服務辦理的創新服務模式，也體現了在優化營商環境、服務企業發展方面的積極作為。二七區市場監督管理局始終以解決群眾困難、幫助市場主體發展為己任，做到貼心、暖心、精心為群眾服務，打造“審批環節少、辦事效率高、服務質量優、群眾獲得感強”的政務服務營商環境，讓企業和群眾享受到更高效、更便民的政務服務!