新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之鄭州市二七區篇

“3·15”日搞宣傳 示范企業今授牌

一一鄭州市二七區市場監督管理局為消費維權示范企業和服務示范站授牌

(柴占陽 趙正銀)今天上午(3月15日)，鄭州市二七區市場監督管理局在轄內的升龍廣場舉行了大型 “3·15”宣傳活動。在開展“3·15”宣傳活動過程中，二七區市場監督管理局還為二七區2023年消費維權示范企業和消費維權服務示范站舉行了授牌儀式。

在宣傳活動現場，懸掛了“3·15”維權宣傳條幅，宣傳展板，設立了投訴舉報臺，真假商品辨別展示臺，以及宣傳材料發放臺等。

開展現場受理市民的相關咨詢，投訴舉報，向廣大群眾發放消費維權宣傳材料，講解辨別真假商品知識，普及法律知識，提升群眾維權意識。

同時，還緊緊圍繞 “激發活力”消費維權年、走近“3·15” “放心消費”“市場監管在行動”“誠信經營、文明經商” “防范非法集資”等主題，以《消費維權保護法》實施30周年為契機，開展市場監管知識“五進”(進社區、進鄉村、進企業、進校園、進商超)宣傳活動。

通過設置宣傳展板，發放宣傳資料，舉辦知識講座，設立咨詢服務臺和假冒偽劣展示區等方式，展示消費維權成果，宣傳法律法規，普及消費維權知識，這樣，既能提升人民群眾的消費維權意識，又能積極營造消費維權社會共治的良好氛圍。

此外，為進一步扎實開展好2024年的消費維權工作，在 “3·15”宣傳活動現場，還為2023年涌現出的12家消費維權示范企業和2家消費維權服務示范站舉行了授牌儀式。

參加“3·15”宣傳活動的鄭州市市場監督管理局黨組成員、副局長劉涪江，二七區人民政府二級調研員王玉卿，二七區政協三級調研員王波以及二七區市場監督管理局黨組書記、局長劉亞貞等領導親自為消費維權示范企業和服務示范站頒發了獎牌。

在“3·15”宣傳活動的當天，二七區市場監督管理局各市場監管所在轄區內同時也舉行了 “3·15” 宣傳活動。

二七區市場監督管理局對消費維權工作十分重視，始終把消費維權工作做為市場監管工作中一項重要工作去抓，并且取得了明顯的成效。該局黨組書記、局長劉亞貞介紹說：2023年全局共受理各類投訴舉報4.6萬件，接收市長熱線1萬起，辦理各類違法違章案件204起，為消費者挽回經濟損失1000余萬元。全面推進放心消費創建，積極調解消費糾紛，強化消費維權執法，促進消費環境社會共治，新創建“放心消費創建示范單位915家，ODR(在線消費糾紛處理)144家，消費教育示范基地5家，向二七公安局移交涉嫌銷售有毒有害案件1起。公安機關刑拘1人?，F場依法查獲有毒有害食品106盒，知名白酒230余件，假冒知名服裝300多件。為打造二七區公平有序市場環境，構建安全放心消費環境做出了市場監管機關的積極努力。有效打擊了失信經營行為，凈化了全區的市場環境，切實保護了消費者的合法權益，為助推二七區經濟高質量發展、民生改善和公共文明素養提升作出了積極的貢獻!

二七區人民政府二級調研員王玉卿強調：隨著國民經濟的快速增長和人民生活水平的不斷提高，人民群眾對消費環境和消費安全等方面的要求越來越高，保障消費者合法權益不受侵犯，是人民群眾在消費領域最關心、最直接、最現實的利益問題。因此，首先，要發揮消協社會共治平臺作用，匯聚各方面消費維權力量，促進建立政府部門、社會組織、新聞媒體、廣大消費者、企業主體等共同參與的消費維權共建共治共享新局面。二是圍繞消費領域熱點難點問題，特別是消費新業態、新模式發展中暴露出的消費維權新問題，加強理論研究和分析研判，形成維權觀點，積極建言獻策，輔助政府決策，推動相關法律法規和標準完善，不斷優化消費環境。三是圍繞消費維權領域熱點難點問題，加強系統化消費教育，幫助消費者掌握消費維權知識，增強依法維權意識，提升科學維權能力。同時，需督促生產者、經營者不斷提高產品和服務質量，滿足消費者更高需求。保護消費者的合法權益是全社會的共同責任，直接關系到全區經濟發展和社會穩定。以當前召開的全國“兩會”為契機，堅持人民至上，提升維權效能，切實保護好消費者的合法權益，努力營造二七區“安全、健康、放心”的消費環境!