海南省市場監督管理局發布春節期間網絡消費提示

2024-02-08 14:27:17 來源: 海南省市場監督管理局

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龍年春節將至,網絡消費也將迎來新高峰。在歡度佳節之際,海南省市場監督管理局提醒廣大消費者理性消費,遠離消費陷阱。

選擇正規商家

網絡消費時要仔細查看電商平臺內經營者(商家)公示信息,如營業執照信息等,也可通過“國家企業信用信息公示系統(海南)”查詢店鋪經營狀態等信息,選擇依法亮照(營業執照)亮證(行政許可證)的經營者進行消費。

辨別虛假廣告

網絡消費時要注意甄別廣告中商品性能、功能、產地、用途、質量、規格、成分、價格、生產者、有效期限、銷售狀況、曾獲榮譽等信息,有效辨別商家虛假營銷“套路”,提倡理性消費。

注意貨比三家

網絡消費時要根據自己需求選購商品,不要輕信商家或直播帶貨主播的表面宣傳,避免被個別商家利用欺騙性、誤導性的語言、文字、圖片及其他信息誘騙。要貨比三家,防止被個別經營者采用“先漲后降、虛構原價”等促銷手段蒙騙,避免盲目受到超低折扣誘惑而沖動購買商品。

留存購物憑證

網絡消費時要向商家索取并妥善保管購物發票、電子交易等有效憑證,仔細檢查票據上是否標有購買的商品名稱、規格、特征等信息,并保留與賣家的聊天記錄、訂單截圖等相關證據。

發生消費糾紛時,可以與商家協商,或向平臺積極投訴反映,也可以通過12345、12315等熱線渠道進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。(韋昌惠)

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