海南省消費者委員會弘揚誠信經營之風 共建放心消費環境倡議書
為規范市場秩序，提振消費信心，擴大消費需求，推動市場經濟健康有序發展，海南省消費者委員會攜同海南省誠信企業協會、海南省旅游協會、海南省旅行社協會、海南省酒店與餐飲行業協會、海南省室內裝飾協會、三亞市海鮮餐飲協會，向廣大經營者發出“弘揚誠信經營之風，共建放心消費環境”倡議：
一、守法經營，誠實守信。嚴格依照法律法規和標準，履行經營者義務，維護消費者合法權益。遵守商業道德，積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。
二、明碼標價，杜絕欺詐。切實加強價格自律，合理、公平定價，做到價格標識清晰、明確、醒目、不虛標價格、虛報分量，提倡明碼實價，做到質價相符；價格變動及時調整更換標價，不在標價之外加價出售商品或者提供服務，不收取任何未予標明的費用；杜絕價格欺詐、缺斤短兩、強制交易。
三、食品衛生，安全至上。嚴格落實食品安全主體責任，做好環境衛生、從業人員健康管理、冷鏈食品、應急處理等措施。嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，確保食品原材料安全可追溯。加強餐飲消費等重點環節、重點場所、重點品種自查，杜絕非法添加、制假售假、以次充好等違法行為，保障人民群眾“舌尖上的安全”。
四、厲行節約，反對浪費。倡導文明用餐、健康飲食、按需點餐，杜絕食用野生動物，堅決摒棄奢靡之風、大吃大喝陋習，推廣“小份菜”“半份菜”，開展“公筷行動”“光盤行動”。根據消費者實際情況溫馨提示消費總量，杜絕浪費。主動提供剩菜打包服務，使用可降解餐盒。
五、舒心旅游，保障品質。倡導使用旅游合同范本，嚴格履約。提供全面、真實、明確的有關商品和服務信息。不組織和接待“不合理低價游”團隊，不使用不具備旅游營運資質的車輛。不擅自改變合同約定行程，不強迫或變相強迫消費。
六、尊重顧客，熱情服務。增強消費者權益保護意識，滿足消費者合理要求，主動提供發票或其他消費憑證，落實消費糾紛處理主體責任，嚴格履行對消費者承諾。認真聽取消費者意見和建議，積極妥善解決消費者投訴，維護自身和行業形象，營造和諧消費環境。
弘揚誠信經營之風、打造放心消費在海南口碑從我做起。讓我們攜手共進，恪守誠信為本的理念，秉持熱情服務、賓至如歸的態度，以誠信經營、優質服務吸引消費者，為建設海南自由貿易港作出更大貢獻。
一、守法經營，誠實守信。嚴格依照法律法規和標準，履行經營者義務，維護消費者合法權益。遵守商業道德，積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不以欺詐牟利，不取不義之財。
二、明碼標價，杜絕欺詐。切實加強價格自律，合理、公平定價，做到價格標識清晰、明確、醒目、不虛標價格、虛報分量，提倡明碼實價，做到質價相符；價格變動及時調整更換標價，不在標價之外加價出售商品或者提供服務，不收取任何未予標明的費用；杜絕價格欺詐、缺斤短兩、強制交易。
三、食品衛生，安全至上。嚴格落實食品安全主體責任，做好環境衛生、從業人員健康管理、冷鏈食品、應急處理等措施。嚴格落實進貨查驗及索證索票制度，確保食品原材料安全可追溯。加強餐飲消費等重點環節、重點場所、重點品種自查，杜絕非法添加、制假售假、以次充好等違法行為，保障人民群眾“舌尖上的安全”。
四、厲行節約，反對浪費。倡導文明用餐、健康飲食、按需點餐，杜絕食用野生動物，堅決摒棄奢靡之風、大吃大喝陋習，推廣“小份菜”“半份菜”，開展“公筷行動”“光盤行動”。根據消費者實際情況溫馨提示消費總量，杜絕浪費。主動提供剩菜打包服務，使用可降解餐盒。
五、舒心旅游，保障品質。倡導使用旅游合同范本，嚴格履約。提供全面、真實、明確的有關商品和服務信息。不組織和接待“不合理低價游”團隊，不使用不具備旅游營運資質的車輛。不擅自改變合同約定行程，不強迫或變相強迫消費。
六、尊重顧客，熱情服務。增強消費者權益保護意識，滿足消費者合理要求，主動提供發票或其他消費憑證，落實消費糾紛處理主體責任，嚴格履行對消費者承諾。認真聽取消費者意見和建議，積極妥善解決消費者投訴，維護自身和行業形象，營造和諧消費環境。
弘揚誠信經營之風、打造放心消費在海南口碑從我做起。讓我們攜手共進，恪守誠信為本的理念，秉持熱情服務、賓至如歸的態度，以誠信經營、優質服務吸引消費者，為建設海南自由貿易港作出更大貢獻。
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[責任編輯:韋昌惠]
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