優化消費環境 提振消費信心 東方開展3·15主題活動
本刊記者 王衍貞 通訊員 謝睿華
為紀念3·15國際消費者權益日，深入學習貫徹黨的二十大精神，樹立消費者至上的理念，構建和諧的消費環境，東方多部門聯合開展“走近3·15，消費環境建設市場監管在行動”和“提振消費信心”主題活動，營造安全放心消費環境，進一步增強消費信心、激發消費潛力、促進消費升級，提振消費信心。
據了解，本次活動主要圍繞2023年消費維權年開展宣傳活動，重點加強對《消費者權益保護法》《民典法》《產品質量法》《食品安全法》《價格法》《個人信息保護法》《海南自由貿易港反欺詐規定》等法律法規宣傳，營造積極有為、協同共治的消費維權氛圍，集中解讀網絡購買商品七日無理由退貨、產品“三包”、缺陷產品召回、消費環節經營者首問和賠償先付制度、放心消費創建、消費投訴公示、消費者評價等保護消費者合法權益的重要舉措和制度，提高宣傳受眾面，注重主次，在彰顯市場監管部門消費維權利劍作用的同時，引導消費者增強科學理性消費和依法維權能力，督促經營者自覺履行法定義務，提高經營者的誠信守法意識。
據介紹，紀念3·15國際消費者權益日主題活動，由東方市市場監督管理局聯合東方市公安局、東方市商務局、八所海關、東方市綜合行政執法局、東方市衛健委、東方市煙草專賣局、東方市公安消防支隊等單位在東方市體育廣場舉行?，F場設置現場宣傳板、咨詢點開展宣傳活動，咨詢點安排宣傳資料發放、法律法規咨詢、消費現場投訴和商品識假辨假現場咨詢、消防產品質量宣傳等五項內容。
為營造“3·15國際消費者權益日”氛圍。東方市市監局牽頭各所利用LED屏開展宣傳活動。根據實際情況，自行或發動商家在局辦公樓大廳、辦事大廳、各所辦公樓、集貿市場、商場超市、社區、學校、碼頭及附近的LED屏或視頻終端滾動宣傳，各所辦公樓、各鄉鎮主要路段顯著位置懸掛3·15活動宣傳。
針對群眾投訴反映的熱點問題，召開企業座談會，以“提振消費信心”為主題，向消費者投訴集中的企業通報投訴處置情況，宣傳法律法規；約談房地產企業、商場超市、集貿市場經營者，就相關問題進行研究，共同采取具體措施做好消費者權益保護工作。
東方市市場監督管理局相關負責人要求各所要堅守崗位，暢通維權渠道，依法依規處置消費者投訴舉報，解答消費者咨詢，依法高效解決消費者訴求，提高消費者獲得感和滿意度。3·15當天全市實行24小時值班制，確保消費投訴、舉報第一時間解決，確保此次紀念活動有影響、有深度、有突破、有創新、有實效，切實維護廣大消費者合法權益，提振消費信心，共同營造安全、放心的消費環境。
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[責任編輯:韋昌惠]
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