新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省三門峽市篇

市場監管三一五 調研督導再守護

一一河南省市場監督管理局調研三門峽市 “3·15”期間市場監管工作

本刊記者 柴占陽 通訊員 張 攀

全力維護 “3·15”期間市場秩序安全穩定，謀劃解決好食品安全、產品質量安全、特種設備安全和價格監管等領域存在的突出問題，防范化解各類輿情和風險隱患，3月13日至14日，河南省市場監督管理局第九綜合督導調研組一行四人等到三門峽市調研 “3·15”期間市場監管工作。

三門峽市市場監督管理局領導李保民、陳少華、史瑜、任藝峰，以及相關科室負責人等參加相關活動。

座談會上，李保民圍繞重點領域風險排查、研判分析問題線索、重點領域監管執法、正面宣傳引導和輿情應對等四個方面，對“3·15”期間全市市場監管工作進行匯報。

一是專門制定《2023年“3?15國際消費者權益日”系列活動方案》。以“暖市場、提信心”為切入點，以“拼消費、激活力”為發力點，圍繞“提振消費信心 共促經濟發展”活動主題，擬通過組織開展廣場宣傳、“提振信心促銷費”、公眾開放、新聞發布會、市場監管大講堂、 “放心消費看這里”、文明誠信經營、“消費維權在行動”、“隊伍建設提形象”、“直播宣傳營氛圍”等系列活動，共促三門峽市消費者權益保護事業高質量發展。

二是專門成立全國“兩會” 和 “3?15”期間市場秩序安全穩定工作專班。

由該局黨組書記、局長任組長，其他領導班子成員任副組長，細化任務分工，加強統籌協調，形成工作合力。

強化“三品一特”監管，壓緊壓實食品安全“兩個責任”，構筑“末端發力、終端見效”工作機制，嚴防嚴控區域性食品安全風險。

以群眾日常需求和疫情防控類醫療器械等為重點監控品種，著力排查風險隱患，加強涉疫藥品和醫療用品穩價保質;

聚焦供暖鍋爐、燃氣壓力管道和氣瓶、公園和游樂園大型游樂設施、旅游觀光車輛及人員密集場所電梯等，對全市在用特種設備進行全覆蓋檢查，全面排查治理安全隱患，嚴防各類特種設備安全事故發生。

突出廣告、價格、網絡交易等監管執法，著力打造更加規范的市場秩序和穩定透明的市場環境。

加強執法稽查工作，針對生活消費領域，圍繞當前群眾關心的熱點問題，重點查處家用電子電器、日用百貨、酒類及其他食品、建筑裝修裝飾材料、商品仿冒混淆、“傍名牌”等行為，及時查處虛假宣傳、違法有獎銷售、商業詆毀等不正當競爭行為，切實維護公平競爭的市場秩序，營造良好的市場競爭環境。

三是暢通投訴舉報渠道，有效構建共治格局。

安排專業人員24小時全天候值守，切實做好電話接聽與線路維護檢查、系統平臺設備檢修調試，確保12315投訴舉報熱線始終暢通，人民群眾各類消費投訴、舉報及時高效處置，各類消費咨詢及時認真解答，全力做到事事有回音、件件有著落。

重點關注居民消費品、餐飲食品、疫情防控與春季流行性呼吸道傳染病藥品和醫療器械等方面的訴求，精準分辦，高效處置，建立12315投訴舉報熱線和12345市長熱線交辦件無縫對接機制，對人民群眾反映的焦點和侵害消費者權益突出問題，及早做好應對預案，努力把問題消化在萌芽狀態，有效化解社會矛盾，維護社會穩定，為全國“兩會”勝利召開和三門峽市經濟社會高質量發展營造安全穩定的社會環境;

充分發揮全國12315平臺在線消費糾紛解決機制作用，積極引導全市經營者入駐全國12315平臺，強化企業自律和行業自律，強化消費糾紛源頭治理，加速消費糾紛化解，切實降低消費維權成本。

督導組強調，要進一步壓緊壓實市場監管責任，堅決守牢安全底線;要緊盯重點領域、重點業態、重點品種，深挖細查，全力化解各類風險隱患，有效防范和高效處置食品安全輿情事件，確保“3·15”期間安全形勢持續穩定。

會后，督導組對河南臻善味餐飲管理公司和蜜雪冰城冷飲店進行實地檢查，重點檢查進貨查驗、索證索票、倉庫管理、加工操作間、餐飲具消毒設施、配送車清潔消毒等生產控制全過程。

通過現場詢問、查驗記錄等方式，詳細了解食品安全“兩個責任”落實情況，并就發現的問題提出整改意見。

隨后，督導組到三門峽職業技術學院對學校食堂、職業教育收費情況等進行實地檢查。