新聞媒體走基層 市場監管收眼中 之河南省鶴壁市篇

窗口服務延時長 辦理完成暖心房

一一鶴壁市市場監督管理局市行政服務中心企業開辦窗口 延時服務獲贊揚

本刊記者 柴占陽 通訊員 賈 真

“太感謝了，我以為今天肯定辦不成了，沒想到工作人員加班加點幫我辦好了，服務太貼心了!”

今年3月9日晚上8時許，鶴壁康新餐飲管理有限公司的經辦人員在鶴壁市行政服務中心企業開辦窗口辦理好營業執照后，向窗口工作人員連聲道謝。

當天下午臨近下班時，鶴壁康新餐飲管理有限公司的經辦人員來到鶴壁市行政服務中心企業開辦窗口，提出辦理外商投資企業設立登記需求，并要求當天取得營業執照。

企業開辦窗口負責人了解該情況后，立刻安排窗口工作人員為企業提供全程幫辦代辦服務。

因為該企業是外商投資企業，章程等重要文件無法自動生成，辦理手續較為復雜。工作人員立即分工合作，一組人員幫助企業準備設立登記所需文字材料，另一組人員幫助企業在河南省企業登記全程電子化服務平臺填寫設立信息，到下班時間后又為企業開展了延時服務，最終在當天晚上8時許辦理完成全部設立登記業務，幫助企業順利拿到了營業執照。

“群眾無小事、服務無邊界”，延時服務是鶴壁市行政服務中心企業開辦窗口針對部分辦事人員辦理流程不熟悉、辦事時間受局限、辦理事項緊急等情況推出的一項便民利企服務舉措。

下一步，鶴壁市市場監督管理局將持續優化營商環境，推動 “企業開辦+N項服務”升級、提速、擴面，切實減少申請材料、簡化審批流程、壓縮審批時限，為企業提供全流程、保姆式服務，努力打造門檻低、效率高、服務好的市場準入環境!