8月初凌晨3點，沂水縣春天大藥房的24小時便民營業門店依然燈火通明，此時一名男子慌慌張張的跑進店里：“我父親突然胸悶心慌，家里常備的速效救心丸也沒有了......”情況緊急，值班藥師連忙核對處方，迅速核實取藥，望著跑遠的顧客，不由得為他捏了把汗。第二天一早，這名男子再次來到藥店，一進門就一個勁地說：“謝謝、謝謝你們，昨天晚上多虧了你們24小時便民營業藥店啊，幸虧離你們近，昨天從你們這取藥到回家，也就10分鐘時間，到家我父親服上藥后，癥狀馬上就緩解了……,真是太感謝你們了!”

像這樣的情況經常發生在沂水那些24小時便民營業藥店里。“7月底晚上，一名男子半夜急性腸胃炎犯了，撥打立健連鎖藥店的服務電話，在崗藥師及時給予用藥指導，并耐心教他從“線上買藥”下單及時送藥到家”“8月16日凌晨，一名老人半夜感覺血壓高，但社區門診下班了，家人從線上下單了血壓計，接單的漱玉平民大藥房店員，第一時間進行電話溝通，了解到其家屬年齡大不會使用血壓計的情況后，決定送貨上門親自指導使用......”

24小時營業不打烊，服務群眾無止境。今年以來，沂水縣市場監管局積極響應全省“我為群眾辦實事”主題實踐活動要求，立足全縣藥品安全大局，結合轄區零售藥店實際，提倡監管和服務并重，鼓勵全縣藥店在守法規范經營的基礎上，肩負起保障藥品及防疫物資供應、發揮疫情“哨點”作用的社會責任;積極引導具備條件的藥店開設24小時便民營業門店，深入推進零售藥店和轄區美團、餓了么等快速配送平臺提供一站式購藥服務。

今年以來，全縣累計新開設“24小時便民營業藥店”8家，累計夜間售藥2.16萬余人次，平均每天夜間售藥80余人次，并可提供遠程用藥咨詢、自助購藥指導、線上買藥快速配送等貼心服務，極大緩解了群眾日常用藥、慢性病、醫療器械及緊急突發用藥需求。

民生無小事，枝葉總關情。下一步，沂水縣市場監管局將繼續堅持服務群眾理念，恪守為民職責，進一步拓展24小時便民營業藥店數量，為群眾夜間應急購藥提供便利。

(趙言華 岳敏)