服務發展加油干 市場監管不遲緩 之河南省鶴壁市鶴山區篇

農資市場監管忙 消費調解顯擔當

一一鶴壁市市場監督管理局鶴山分局成功調解起涉農消費糾紛

本刊記者 柴占陽 通訊員 李慶磊

近日，河南省鶴壁市市場監督管理局鶴山分局接到群眾舉報投訴，稱鶴壁市鶴山區某農資商店銷售假農藥，要求對方賠償其經濟損失。

接到舉報后，鶴山分局執法人員迅速行動到該商店進行現場調查，并要求該商店負責人到分局接受詢問調查。

經查，投訴人郭先生于2022年3月份在鶴壁市鶴山區某農資商店購買小麥田苗后除草劑組合套裝用于麥地除草，到5月份收割時，小麥長勢明顯低于周邊未打此農藥的小麥，產量減少明顯甚至絕產。因此消費者到該分局進行投訴，要求對方賠償其經濟損失。

經執法人員查驗，該農藥為正規廠家生產的，不存在假冒偽劣的情況。執法人員在對雙方的詢問中發現，經營者向郭先生銷售的套裝是其自己根據以往經驗和產品特性進行的自由搭配，未向消費者詳細說明該批農藥的使用比例及方法，只是簡單告知消費者按照產品使用說明配比，但投訴人郭先生是老年人，且不認識字，在使用時只是將農藥進行了簡單的混合攪拌，導致小麥減產、絕產。

分局根據實際情況，依據《消費者權益保護法》之規定，經工作人員現場充分協調協商，該商店經營者支付投訴人郭先生小麥補償款7400元，對此，雙方均表示認可，并簽訂《投訴調解協議書》。

據介紹，隨著夏收的臨近，分局將進一步強化對農資市場整頓、規范和宣傳，營造放心的農資消費環境，全力保障農資市場秩序和農產品質量安全，助力食品安全示范城市創建!