服務發展加油干 市場監管不遲緩 之河南省南陽市宛城區篇

預約服務實事辦 天寒地凍人心暖

一—南陽市市場監督管理局宛城分局改作風提效能優化營商環境小記

本刊記者 柴占陽 通訊員 高占平

年近七旬、身有殘疾的李老伯家住南陽市轄鄧州市，2021年12月，他在申請低保時被告知名下有一公司，低保申請不能批準，需公司注銷后才能享受低保待遇。

他懷著急切的心情從70公里外的鄧州趕到南陽市宛城區政務服務中心市場監管分局窗口，說明情況后得知屬于被法人情況，為能享受低保待遇，他請求幫助辦理注銷登記。

他帶的是老年手機無法線上操作;線下操作不會填表。工作人員看著他著急的樣子，一面安慰他一面用工作人員的手機幫他操作，并幫他辦理清稅證明和注銷備案，告訴他公告期滿后再辦理注銷登記。怕他忘記，又幫他算好日期記在紙上，并留了他的聯系電話以便提醒。

公告期滿后未見老人前來辦理，工作人員給李老伯打電話一直聯系不上，等聯系上已是2022年1月29日(臘月二十七)了，原來是手機壞了剛修好，約定節后上班辦理。

考慮到他路程遠來一次不方便，節后上班前一天工作人員又打電話提醒他需要提供的所有材料，避免重復跑路。

2月7日上班第一天，他冒雪趕來，工作人員給他倒上一杯熱茶，熱情、熟練的幫他操作并當場辦理，當領到注銷通知書時他感激的說：外面天寒地凍，到這里環境好也暖和，心里更是暖和。

老人要走時，他說不知道坐幾路公交車，來的時候是從南陽車站步行走來的，走了4個小時。

工作人員知情后，為了讓他能夠及時趕上當天的返程車，安排私家車把老人送到了車站，并為其購買好車票陪其上車后才離去!