服務發展加油干 市場監管不遲緩 之河南省南陽市高新區篇

消費者權益再保護 消費者分會今成立

一一南陽市高新區成立市消費者協會分會

本刊記者 柴占陽 通訊員 張 帥

2021年12月24日，河南省南陽市消費者協會高新區分會成立大會在南陽市場監督管理局高新技術產業開放區分局舉行，大會分局黨組書記、局長陳馨菊主持，高新區黨工委委員、管委會副主任陳清朝被聘任為南陽市消費者協會高新區分會名譽會長，南陽市市場監督管理局黨組成員、副局長趙天玉，南陽市消協秘書長黃宗幸參加大會并作重要講

據介紹，高新區消協分會主要職責是以保護消費者合法權益為宗旨，以引導和指導消費者科學、合理、健康、安全消費為重點，對轄區內商品和服務進行監督，受理和處理消費者的投訴，保護消費者的合法權益不受侵害，并對區一園兩辦三個市場監管所設立的消費維權工作站進行管理和指導，強化消費者維權工作的組織領導。

陳清朝名譽會長對今后的工作提出明確要求：

一是要找準職能定位，強化維權能力建設，建立健全訴求、預警、救助、消費者滿意評價、協調聯絡等五項制度，營造和諧消費環境;

二是要加大消協宣傳力度，大力倡導 “和解在先”的消費爭議解決理念，日常工作中切實維護好消費者的合法權益和經營者的正當利益，不斷提高消協維權的公信力，實現市場監督與市場服務的有機統一;

三是要進一步加強消協基層建設，提升基層市場監管所受理調解消費者投訴工作水平，在全區逐步構建方便、快捷、高效消費維權體系，有效提升解決消費爭議的專業化水平;

四是要以規范化、科學化和精細化為統領，以“化解在一線，解決在源頭”的高標準嚴要求，積極開創維權工作新局面，深入化解各種矛盾糾紛，積極整頓和規范全區市場經濟秩序，進一步優化全區營商環境，為促進高新區經濟高質量發展、社會和諧穩定作出積極的貢獻!