?？谑袌霰O管系統黨員風采陳綿東：深耕責任田 當好排頭兵

　　

　　馮慶花 宋威  本刊記者 韋昌惠

　　

　　“綠地新城、汽車園等項目不斷進駐，靈山這些年發展得越來越好了。”談起靈山的變化，?？谑惺袌霰O督管理局美蘭分局靈山監督管理所所長陳綿東不由得感慨。近些年來，靈山立足自身優勢，乘勢開放格局，以新興產業激發復興活力，以招才引智凝聚發展潛力，煥活了城鎮發展的新動力。

　　

　　自1997年進入?？谑袌霰O管系統，不知不覺，陳綿東已在基層扎根二十四載，親見靈山巨變。他深知，市場主體的增加，不僅意味著金山銀山，還意味著責任如山。一思尚存，此志不懈。二十四年來，他立足平凡崗位，堅持與時俱進，刻苦鉆研業務，牢記為民服務宗旨，在基層熔爐中不斷歷練，在勤勉與堅持中迅速成長。

　　

　　不懈的堅持帶來的是優異的成績。由于工作成績表現突出，陳綿東多次榮獲?？谑斜O系統先進工作者稱號。2020年，?？谑惺袌霰O督管理局授予陳綿東“優秀共產黨員”稱號。

　　

　　學思悟踐，做巧解難題的“金鑰匙”

　　

　　新興產業增多，帶來的不僅是新興消費需求增多，還有消費投訴的增多。陳綿東并非專業出身，為切實維護消費者權益，堅守消費市場“責任底線”，他不斷學習惡補市監領域的各種法律、法規，提升業務素質，練就過硬本領，提升服務質量，將無數消費糾紛和解在現場、化解在源頭。

　　

　　回顧這二十余年工作生涯，陳綿東成功處理了數不勝數的投訴、案件，可最令他難忘的還要屬2019年發生在靈山鎮奔馳店內的一起消費糾紛。當陳綿東接到投訴趕到現場時，只見一位車主與店內銷售人員正大聲爭吵。經了解，這位車主早先在奔馳店內購車并預付定金，又欲放棄購買，與銷售人員溝通返還定金。車企本已同意退費，但由于工作疏忽延后了一天，車主自感被忽悠便上門理論，由此引發爭吵。此次糾紛既不違法也不違規，只能通過調解的方式解決，然而多番調解皆無成效。眼看著矛盾不斷激化，憑借多年的工作經驗，陳綿東靈機一動，提議二人可以只握手表示和解。僵持一段時間后，銷售人員先伸出了手，車主見狀也伸手與其握手。雙方握手后，銷售人員先作出讓步向車主表示歉意，氣氛瞬間便緩和下來，車主也接受了銷售人員的道歉。

　　

　　這次糾紛得以順利解決，離不開陳綿東多年來對執法實踐的認真揣摩和經驗總結。面對基層的瑣碎、糾紛、矛盾、困難，他始終堅持以親朋的心態跟群眾進行良好溝通，把道理講“實”、講“真”，與群眾進行良好溝通，切實做到履職盡責，為消費者排憂解困。

　　

　　聚力黨建，造高質量發展“強引擎”

　　

　　2018年，海南決定設立?？诮瓥|新區，將其作為建設中國(海南)自由貿易試驗區的重點先行區域，靈山鎮是江東新區開發建設的戰略要地?；疖嚺艿每?，全靠車頭帶。作為?？谑惺袌霰O督管理局美蘭分局靈山監管所黨支部書記，陳綿東以筑牢基層黨建領航主陣地為抓手，以黨支部規范化建設為基礎，以強化主體責任為重點，把黨建工作與全局中心工作、重點工作、日常工作深度融合，以黨建引領，凝心聚力促發展。

　　

　　在日常中，陳綿東將支部黨建工作同“不忘初心、牢記使命”主題教育、黨史學習教育緊密結合，持續推進“講黨性、講正氣、講學習”的市場監管文化建設。為保證靈山市場健康有序發展，陳綿東結合實際的產業形態、企業分布，構建“黨建+服務”的工作模式，突出黨員在基層工作中的帶頭作用。緊緊圍繞“守住安全底線，維護市場秩序，保護消費者權益，推動高質量發展”的市場監管使命，堅持“放得開、管得住、扣主線、服務好、隊伍廉”工作思路，以深化“放管服”改革為切入點，嚴守“四大安全”，在保證所內日常業務運轉的同時，成立專項小組對接江東電子商務產業園入駐企業的事中事后監管，以及大量的群眾投訴舉報，不僅有效調配了人力、增強了執法效能，更優化了黨建管理模式，提升了社會服務質量。2020年、2021年，由陳綿東帶領的靈山所黨支部連續獲得市場監管系統“先進基層黨組織”稱號。

　　

　　作為一名執法人員，工作中陳綿東認真細致對待每一宗案件，從不因為案件小而不重視，也從不因案件復雜而推脫；作為黨員，他積極推動黨支部標準化建設，始終把全面從嚴治黨的主體責任放在心上，將黨風廉政建設融入到日常業務工作中；作為黨支部書記，他講黨性、做表率、抓紀律、嚴管理、強作風。陳綿東以強烈的政治責任感、歷史使命感、職業榮譽感，帶領靈山所干部齊心協力、攻堅克難、穩扎穩打，出色地完成上級交辦的各項工作任務，助推江東新區發展“加速度”，為?？谑袌霰O管有序開展、營商環境不斷優化保駕護航。