“羅曼灰蛋雞”起糾紛 監管調解真成言和
服務發展加油干 市場監管不遲緩 之河南省鶴壁市鶴山區篇
“羅曼灰蛋雞”起糾紛 監管調解真成言和
一一鶴壁市市場監督管理局鶴山分局成功調解一例大額合同糾紛案
本刊記者 柴占陽 通訊員 楊 陽
12月2日，河南省鶴壁市市場監督管理局鶴山分局高效調處了一起大額合同糾紛案。
內蒙古經營者杜某，2021年11月19日通過互相網與河南省鶴壁市某禽業有限公司簽訂了購買總值4.8萬元人民幣羅曼灰蛋雞的合同。
杜某當日付款3.8萬元，但因延時到賬和天氣原因，導致未及時發貨。
雙方通過電話就蛋雞的雞齡和飼料損失先進行了自行協商，隨后杜某于11月26日來到鶴壁與找到涉事公司進行現場溝通，但均未達成一致意見。
11月1日，雙方共同來到鶴壁市市場監督管理局鶴山分局尋求幫助。
接訴后，分局工作人員迅速展開調查，在查明事實情況下，經過工作人員先后四次依法耐心細致調解，雙方于11月2日重新簽訂新的供銷合同，各自讓步，握手言和。
消費者不追究未及時發貨的責任，經營者保證按時發貨，不額外收取飼料錢并保證產蛋率。
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