守護安全嚴監管 健康消費過新年
防控常態不松勁 市場監管看陜西 之渭南市篇
守護安全嚴監管 健康消費過新年
----渭南市市場監督管理局、消費者協會發布春節消費提示
劉少博 本刊記者柴占陽
春節將至，消費旺季來臨，為了讓廣大消費者共度平安、祥和、安全的傳統佳節，渭南市市場監督管理局、渭南市消費者協會向廣大消費者做如下消費提示：
一、減少傳播風險，杜絕餐飲浪費。嚴格落實疫情防控措施，做好個人防護，務必科學正確佩戴口罩，保持安全社交距離，避免人群聚集，減少疫情傳播風險；外出就餐倡導文明就餐、按需點餐、厲行節約，杜絕浪費，提倡用餐時實行分餐制，自覺使用公筷、公勺，拒絕食用野味，避免交叉感染等。
二、購買冷鏈食品應到正規市場和超市?，F有研究和防控實踐顯示，新冠肺炎未發現通過攝入食物導致感染的情況，也尚未發現消費者因接觸污染的冷鏈食品而感染的病例。因此，市民不必過于恐慌。但在購買冷凍冰鮮產品時，應到正規的市場和超市，并在指定區域進行購買，要查看食品產地、來源、進口食品檢疫等相關信息，選購冷凍冰鮮食品時應正確佩戴口罩，避免用手直接接觸食品及包裝表面，可使用一次性塑料袋反套住手來挑選。購物后及時用肥皂或洗手液清洗雙手，洗手前，雙手不碰觸口、鼻、眼等部位。
三、理性對待打折促銷。不少商家推出誘人的折扣、獎品、贈品、返券等促銷活動，提醒廣大消費者注意詢問和辨別，是否具備相應條件才能享受，如必須購買指定商品或購滿規定金額等。年前個別商家玩“先漲后降”的價格貓膩，消費者面對高折扣、高額返券等誘惑時，應謹防虛假打折，保持理性，按需消費，切勿沖動購物。據中國消費者協會雙十一調查結果顯示，超7成商品在雙十一并沒有便宜，所以，節前消費夠用就好，切莫貪圖折扣造成浪費。
四、選擇口碑較好的家政公司。春節前，家政服務需求量大增，尤其是保潔，許多家庭都會用到，而消費者雇家政服務一般都是口頭約定，所以有時會在服務收費、質量標準、時間等方面發生爭議，特別是在出現財產損失、違約等情況時更容易產生糾紛。在選擇時，應選擇有經營許可、有較好口碑的家政服務公司，并簽訂好服務項目、服務時間、服務內容、收費、違約等問題的書面合同，不要隨便小廣告打個電話就預約。
五、預付消費，睜大雙眼。春節是餐飲、美容美發、健身娛樂等行業的消費高峰期。消費者在辦理預付卡時注意充值金額不宜過大，謹防經營者的附加條件，對相關服務內容最好進行書面確認，最好與商家簽訂協議。如果預訂年夜飯時，要控制在10人以下，盡量選擇疫情防控措施好、規模大、信譽佳、服務好的飯店。年夜飯一般是固定套餐，在挑選飯菜時，不要被花哨的菜名迷惑，盡量弄清每道菜的名稱、內容、規格和價格，同時弄清具體的收費項目。如，是否可自帶酒水，有無最低消費、開瓶費、包間費等。消費者要保留好預訂票據、書面協議、收據、發票等憑證，以便在權益受損時方便維權。
六、接收包裹認真驗貨。隨著節日銷售的走旺，快遞物流業務量也增大，不少騙子利用消費者不當面驗貨的習慣，向消費者寄送空包裹或劣質商品，然后利用快遞送到付費對消費者進行詐騙。因此，消費者在接收物流包裹時，一定要核驗是否為自己網購的商品，不要接收來路不明的快遞，特別是對于需要貨到付費的包裹，接收人或者代收人最好當面拆開包裹驗貨。
七、別貪小便宜不要發票。消費憑證是消費者購買商品、接受服務的重要憑證，也是與經營者發生糾紛時最重要的維權舉證材料。一些商家以抹零、贈送小禮物或沒有發票為由，不向消費者提供發票，有些消費者認為不要發票少收錢得贈品，自己占了便宜，可是，商家不給發票能為消費者優惠多少，如遇到投訴，吃虧的還是消費者。
八、遇到消費糾紛要及時投訴。消費者在購買商品或接受服務時，要主動索取消費憑證并妥善保管。消費糾紛發生后可先行與商家協商處理，若協商不成，應及時撥打“12315”熱線進行投訴，或者到消費糾紛發生地的市場監管部門、旅游部門、消費維權服務站（點）進行投訴，維護消費者自身合法權益。
附：渭南市各縣（市、區）消費投訴電話（區號 0913）：
臨渭區：2060315
高新區：2112315
經開區：2580315
華州區：4712315
華陰市：4412315
富平縣：8812315
潼關縣：3812315
澄城縣：6785315
合陽縣：5528315
大荔縣：3229315
蒲城縣：7259315
白水縣：6125315
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