理性對待網上購 合法權益要保護
疫情防控常態管 市場監管看河南 之商丘市篇
理性對待網上購 合法權益要保護
一一商丘市市場監督管理局消費提示：理性對待網購，保護合法權益
王 超 本刊記者柴占陽
春節即將來臨，商丘市市場監督管理局發布網絡購物消費提示，提醒大家在特殊時期：理性網購，科學保護。
選擇正規平臺，注重商鋪信譽
選擇正規電商平臺和商鋪，核對商鋪營業執照和許可信息。下單前，確認商品、價格、售后服務。通過正規渠道支付，不使用賣家提供的不明鏈接或二維碼。
仔細甄別信息，謹防不實宣傳
通過直播帶貨購買商品時，重點關注商品的來源、功能、價格及售后服務，不輕信使用絕對化用語，不輕信私下承諾，不輕信宣傳畫面誤導，不被過于低廉的價格吸引。
注意商品質量，倡導安全消費
多方位了解選購商品的質量價格情況，仔細查看商品的技術參數和相關說明，不被網頁圖片宣傳誤導，防范假冒偽劣商品和售后服務不到位的問題。
注意網購風險，看清退貨規則
購買前，要看清購物規則，查看所購店鋪參加活動商品是否可以調換，是否可以七天無理由退貨，是否延期發貨等信息，無法確定的應與商家溝通并保留溝通記錄。
快遞注意消殺，做好疫情防控
簽收快遞時，注意做好個人防護，特別是從疫情高風險地區發來的快遞，一定要對快遞外包裝進行消殺處理，做到外包裝不入家門，并及時洗手減少感染風險。
關注物流信息，提前做好計劃
部分物流公司會在春節假期前陸續放假，下單商品在節后才能正常配送，建議關注商品發貨時間，避免遇到物流停運情況，影響消費體驗。
保留網購憑證，依法維護權益
建議通過截屏等方式保存訂單信息、付款記錄、宣傳廣告、優惠促銷信息和商家服務承諾等資料，當合法權益受到損害時，可以向市場監管部門“12315”熱線投訴，依法維護自身合法權益！
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