理性對待網上購 合法權益要保護
疫情防控常態管 市場監管看河南 之商丘市篇
理性對待網上購 合法權益要保護
一一商丘市市場監督管理局消費提示:理性對待網購,保護合法權益
王 超 本刊記者柴占陽
春節即將來臨,商丘市市場監督管理局發布網絡購物消費提示,提醒大家在特殊時期:理性網購,科學保護。

選擇正規平臺,注重商鋪信譽
選擇正規電商平臺和商鋪,核對商鋪營業執照和許可信息。下單前,確認商品、價格、售后服務。通過正規渠道支付,不使用賣家提供的不明鏈接或二維碼。
仔細甄別信息,謹防不實宣傳
通過直播帶貨購買商品時,重點關注商品的來源、功能、價格及售后服務,不輕信使用絕對化用語,不輕信私下承諾,不輕信宣傳畫面誤導,不被過于低廉的價格吸引。
注意商品質量,倡導安全消費
多方位了解選購商品的質量價格情況,仔細查看商品的技術參數和相關說明,不被網頁圖片宣傳誤導,防范假冒偽劣商品和售后服務不到位的問題。
注意網購風險,看清退貨規則
購買前,要看清購物規則,查看所購店鋪參加活動商品是否可以調換,是否可以七天無理由退貨,是否延期發貨等信息,無法確定的應與商家溝通并保留溝通記錄。
快遞注意消殺,做好疫情防控
簽收快遞時,注意做好個人防護,特別是從疫情高風險地區發來的快遞,一定要對快遞外包裝進行消殺處理,做到外包裝不入家門,并及時洗手減少感染風險。
關注物流信息,提前做好計劃
部分物流公司會在春節假期前陸續放假,下單商品在節后才能正常配送,建議關注商品發貨時間,避免遇到物流停運情況,影響消費體驗。

保留網購憑證,依法維護權益
建議通過截屏等方式保存訂單信息、付款記錄、宣傳廣告、優惠促銷信息和商家服務承諾等資料,當合法權益受到損害時,可以向市場監管部門“12315”熱線投訴,依法維護自身合法權益!

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