疫情防控常態管 市場監管看河南

市場秩序在規范 電商要把責任擔

一一河南省市場監督管理局召開落實電子商務經營者主體責任大會

劉劍平 鞠海生 本刊記者柴占陽

11月9日，河南省市場監督管理局召開落實電子商務經營者主體責任大會。會議通報了全省網絡交易存在的問題，督促電子商務經營者嚴格落實主體責任，規范網絡市場秩序。

河南省市場監督管理局一級巡視員余興臺出席會議并講話，省市場監督管理局黨組成員、副局長岳希忠主持會議。

▲會議現場

會議通報了河南省網絡交易中存在的問題并提出了行政指導意見，通報了12315指揮中心受理網絡消費投訴舉報及處理情況并發布了“雙十一”集中促銷期間消費警示。

河南蘇寧易購銷售有限公司代表電商經營者提出了依法履行主體責任、規范經營的倡議，河南好想你健康食品股份有限公司代表電商經營者作出了誠信守法經營的承諾。

會議指出，受今年疫情影響，全省電子商務面臨諸多挑戰，省內電商經營者抓住機遇，發揮電子商務不見面交易、無接觸配送的優勢，在滿足廣大人民群眾生活生產需求的同時，為帶動河南網絡交易發展做出了積極貢獻。 “雙十一”來臨之際，希望廣大電子商務經營者進一步強化責任擔當，切實履行法定主體責任。

會議要求，全省電子商務經營者要認真學習法律法規，樹立依法經營理念，提高依法管理水平;要嚴格落實主體責任，履行法定義務，守法誠信經營;要主動接受監督，協助做好監管工作，共同維護網絡市場秩序。

會議強調，全省市場監管部門要嚴格落實包容審慎監管要求，根據不同領域特點，分類量身定制監管規則和標準，避免用老辦法管理新事物;嚴格落實線上線下一體化監管原則，厘清各業務條線在網絡交易監管工作中的職責，努力實現各業務條線分工明確、銜接順暢、線上線下同步部署和聯合監管的工作態勢;充分利用協作機制形成監管合力，強化執法監督，積極推進信息共享和聯合懲戒，實現“一處違法，處處受限”;部署開展好2020網劍行動，嚴格落實國家市場監督管理總局等14部門要求，充分發揮網絡市場監管聯席會議制度作用和各成員單位職能優勢，著力規范網絡市場經營秩序;高效處置網絡消費爭議，確保12315熱線全天候暢通，依法依規、高效便捷地解決消費爭議;提高輿情風險應對能力，有效防范和化解輿情風險。

省內100家電子商務經營者代表，各省轄市、濟源示范區市場監督管理局網監部門負責人，河南省市場監督管理局相關處室負責人、網監處及12315指揮中心全體人員，省內多家新聞媒體記者參加了會議。