瑪氏澳洲公司的女新聞發言人表示，被召回的產品僅僅只是該公司在荷蘭生產的特定商品而已。

　　這次產品召回的起因是今年1月一名德國消費者的投訴。該消費者在買到的士力架(Snickers bar)中發現了一小塊紅色塑料，隨后瑪氏公司自動召回在荷蘭費赫爾(Veghel)工廠生產的瑪氏、士力架、銀河(Milky Way)及節日慶祝(Celebrations)什錦巧克力禮盒等產品。

　　瑪氏公司在告知澳洲廣播公司的聲明中表示：“目前，此次召回事件并沒有影響到由澳洲瑪氏公司在維州巴拉臘特(Ballarat)生產的任何產品。在Coles和Woolworths出售的瑪氏巧克力產品也未受影響。然而受影響的產品數量是有限的，有可能部分受到影響的產品已經運往澳洲的免稅零售商們，或是透過第三方的進口商抵澳，但是這些都與瑪氏集團無關。同時，只有標簽上注明是‘荷蘭瑪氏’的產品才受到此次產品召回的影響。”

　　大部分受到此次召回事件影響的是歐洲地區，但是越南和斯里蘭卡也受到波及。

　　荷蘭瑪氏表示，正在密切配合荷蘭食品安全部門針對此事的調查和處理工作。

　　瑪氏在其德國公司官網上貼出聲明稱：“我們做出全面召回的決定，是希望避免有任何消費者買到這類受影響的產品。”

　　該公司拒絕回應此次召回事件對其財務狀況的影響。