點餐網站表態:嚴查商戶下架黑作坊
上周浙江之聲曝光了“杭州黑作坊網上訂餐”,之后,錢江晚報記者跟進再調查,有些網站監管形同虛設,網站銷售員主動上門拉業務,黑作坊交幾千元就能上排行榜(本報8月18日A4版)。即便遭遇工商、衛生等數部門聯合執法取締后,照樣有黑作坊言辭囂張,換個店名就能卷土重來(本報8月19日A2版)。
違法成本是不是太低?這樣的現象如何遏制?這不是一件小事,食品安全,我們很關注,是以繼續跟進。
點餐網站必須負起監管責任
在前期的采訪中,不少點餐網站私底下還是流露著一種說法:我們不過是提供一個平臺,也設置了消費者的實時評價,飯店菜肴好不好,讓市場說話,至于這些商戶(指飯店)的真實情況,我們怎么顧得過來?
這跟店鋪售假平臺無責一個論調,推之以市場需求。
本報微信公眾號“點兵點將點ASir”精英律師團成員浙江豐國律師事務所主任陳松濤律師說,這個說法當然不對。作為點餐網站即便是平臺“身份”,也要盡到合理義務,來監管它的供應商源頭。比如要設置基本的審核制度和程序,像食品加工類的飯店,作為其合法存在的幾個硬件,網站總要審核吧,比如營業執照、衛生許可證、健康證等。
這些飯店是通過你這個渠道面向大眾,不會因為渠道變了,連入行門檻都不要了。盡管有各執法部門在,但是既然網站提供平臺,就必須負起監管責任。
如果平臺對自己的責任放任不顧,那么首先這個平臺本身也是一個經營主體,工商可以監管和處罰,同時,該平臺又從事的是食品餐飲行業,那么衛生、食品等部門也能管。
至于飯店自行造假,比如提供假的營業執照,或者“蹭”別人的營業執照,那是飯店惡意所為,是另外一個法律關系。
點餐網站表態將嚴格商戶審查
自稱中國最大的餐飲O2O平臺的“餓了么”網站,原本在申請開店的程序設置上有三個基本條件,一有自己的店面,二有營業執照,三有相關的衛生許可證。但是在現實中也存在網站銷售急于業績,幫黑作坊蒙混過關。此次,網站已下架20多家黑作坊,嚴格商戶審核,考慮設置網站先行賠付政策。同時表示,歡迎消費者和媒體舉報,一經查實立即關閉。
“淘點點”目前已對報道中提及的店鋪做了凍結處理,商家需在規定期間內申述,否則予以關店處理。同時也加強了自查,對問題外賣店鋪進行重點監管。今后,“淘點點”還將完善平臺制度,進行實地抽檢查驗;改變網頁設置,讓消費者直接查看對應商戶的營業執照和餐飲服務許可證等。同時,鼓勵商家盡可能多地上傳廚房照片等實時信息。
從目前來看,通過這次多部門聯合執法,被媒體曝光的這些黑作坊算是一網打盡了。但食品安全已經變成持久戰,必須多方配合,網站平臺嚴格商戶入駐審查制度,部門嚴管,媒體監督,老百姓維權——杭州食品安全投訴舉報電話96317。當然,還是想提醒一句,網上訂餐,最好選擇品牌店鋪。
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