看世界包裝巨頭如何玩轉包裝創新時代
中國的包裝業經過二十多年的發展,業已進入了滯脹階段,行業利潤銳減,洗牌加劇,為了擺脫當前困境,一些龍頭包裝企業試圖從創新方面尋找答案。
令眾多包裝企業汗顏的是,在創新驅動企業未來方面,戴爾這家非包裝制造企業卻走在了前面。
在過去一段時間,戴爾一直嘗試用蘑菇做包裝。蘑菇是可以吃的,那么為何不能做一種可吃的包裝材料?這是一個具有創新性的想法。正是在這種理念的引領下,近年來戴爾一直嘗試使用自然原料、創新的技術做包裝,去年夏天戴爾的包裝材料研究團隊獲得了一個金獎。
戴爾的另一個創新包裝基于材料的環??沙掷m
戴爾在開發的竹包裝之前思考的問題是:世界上生長最快的植物是什么?比如在幾個小時內就可以生長出來?在這些問題的基礎上,我們做了很多深入的研究,然后竹包裝便誕生了。當時在業界內像竹包裝這種創新環保的包裝幾乎沒有,而如今已經被廣泛使用。
戴爾現在正準備啟動的是用麥梗和稻草作為包裝的材料。大家也知道麥梗和稻草焚燒在中國是比較頭疼的環境問題,農民處理不了,很多地區焚燒造成了環境污染。下周我們會到揚州的工廠,通過跟我們合作的伙伴的研發,用麥梗轉化為包裝材料。大家知道用化學的東西做包裝很難被分解,產品的生命周期很短。于是我們想到在降解包裝材料方面模仿牛的消化方式,研究出了這種更環保的包裝。
戴爾如何解決研發新型環保材料的成本問題
在包裝行業,成本是一個非常重要的因素,也是研發創新材料必須考量的五大主要因素中的一個。衡量一個創新包裝的成本效益,須保證至少這些新的材料成本應該是等于或者低于現在市場上已經存在的一些材料。
竹子其實是一個非常好的考量。從沒有到成材大概需要五年的時間,是一個非常好的可替換的材料。而成本并不是不可估計的,同時我們還有很多其他的材料都在我們的替換材料考量范圍內。
戴爾的包裝材料研發中心負責OliverCampbell先生在談到包裝的比較成本的時候說,不能單獨抓住一點進行比較,而是要看整體的變化。拿塑料來講,大家知道塑料都是用石油制成的,而石油的價格在不斷地波動,這個過程不能拿蘑菇去比較,沒有比較性。兩年之內石油的價格變化是非常大的。
竹子在戴爾這幾個創新材料里面用量是比較大的,它是非常具有競爭性的,它的價格基本上跟現有一些材料的價格持平。當然如果再降低的話,可能取決于量的多少,量多了價格就會降下來。在這個行業競爭是非常激烈的,成本肯定是重點考慮的因素。
另外戴爾也看到這些可替換材料的使用不僅僅在IT行業里,成本以及綠色環保方面,像日常用品或快消品的公司也面臨著跟我們同樣的壓力。所以我們看到在這個過程中他們也越來越多地使用創新材料,越多的公司參與進來,規模不斷擴大,成本自然就降下來了。
戴爾是如何研發創新型包裝材料的?
針對這一問題,先生說,去做創新的新材料,其實有兩種方法:一個是戴爾自己本身有一個創新的模式是允許我們去找一些創新的技術解決方案。舉兩個例子來講,蘑菇包裝和我們下個星期會投產的工廠,就是麥梗和稻草,我們會看成本是不是可以降低到一個對業務非常有幫助的水平,這是我們跟合作伙伴研發的模式。
另外還有一個叫合作研發。因為在新材料方面投入研發的很多公司都是小型公司,大家也知道戴爾在IT行業里面是一個大型的公司,我們也是從創業型公司成長起來的,我們可以跟他們一起合作,把創新材料的解決方案和戴爾合作,使之能夠迅速地壯大起來。
戴爾從創新包裝獲得豐厚回報
過去幾年,戴爾從綠色包裝里面也獲得了很多收益和成果??傮w來講在過去幾年我們節省了大概兩千萬磅的包裝材料,美金大約是一千八百萬美元。除了經濟方面的收益以外,更重要的是這種綠色包裝大大提升了戴爾的品牌形象?!缎侣勚芸访磕甓紩u選“最綠色公司”,戴爾在去年的五年幾乎都是前五強的,去年應該是第四名,之前也拿過第一名。InterBrand評選出最綠色的五十家公司,戴爾在過去兩年的排名都是前十強。
另外客戶對戴爾的印象發生變化,因為今天的客戶越來越多地會問一個問題:你是不是一個綠色的能源節約型的公司?當然在這個過程中有各種各樣的可持續發展的策略及措施,在這個過程中綠色包裝團隊在其中扮演重要的角色。
還認為,在IT行業里面,好的包裝是能夠推動銷售的增長的。舉個例子,在銷售產品的時候,產品包裝其實能夠帶給客戶關于這個公司的感受和印象,關系到客戶的體驗。因為顧客拿到產品的時候,第一個接觸到的就是包裝,是與客戶之間互相溝通的界面。

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