今年第三季度，全市市場監管系統共收到消費者投訴舉報咨詢共10433件，其中投訴7409件，比2017年同期增加1276件，同比增長20.8%

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溫州網訊 10月18日，記者從溫州市場監督管理局獲悉，今年第三季度，全市市場監管系統共收到消費者投訴舉報咨詢共10433件，其中投訴7409件，比2017年同期增加1276件，同比增長20.8%，目前已處理7286件，處理率達98.3%，涉及金額4342.39萬元，挽回經濟損失871.56萬元;舉報2961件，比去年同期增加601件，同比增長25.4%，目前已處理2885件，查處率為97.4%。

據介紹，今年第三季度，全市市場監管系統共受理商品類投訴5380件，占總投訴量的72.61%，比去年同期上升了6.41個百分點。商品類投訴中，日用百貨、交通工具、食品類投訴是三大投訴熱點。日用百貨類以鞋、服裝投訴居多，共接到673件，占日用百貨的54.68%，投訴內容主要涉及鞋、服裝的質量問題，共接到投訴461件，占鞋服類投訴68.5%。交通工具類投訴主要以汽車投訴居多，共接到973件，其中涉及汽車質量441件、合同243件、售后服務100件、價格110件。食品類投訴882件，其中涉及質量投訴676件，占食品類投訴76.64% 。

另外，今年第三季度，全市市場監管系統共受理服務類投訴2029件，占總投訴量的27.39%，比去年同期下降了6.41個百分點。服務類投訴中，餐飲服務類投訴共有354件，比去年增加了80件，同比增長29.2%，占服務類投訴的17.45%;質量問題類投訴共有185件，主要是食物不新鮮含異物等;居民服務類投訴，以美容、美發投訴居多，共接到142件，占居民類服務投訴的一半，投訴內容主要涉及美容美發未達到承諾效果、美容皮膚過敏、被忽悠辦卡等等;文化娛樂服務類投訴涉及健身服務居多，共接到105件，占文化娛樂服務類投訴的45.9%，投訴內容主要涉及商家未按承諾提供服務及健身卡問題產生糾紛等等。

來源：溫州晚報