健康節儉成餐飲消費新潮流 數字化體驗成行業標配
新華網北京9月26日電 據阿里巴巴旗下本地生活服務平臺口碑的最新數據顯示,健康、節儉、兼顧品質與性價比的消費觀成為了當前餐飲消費的新潮流,數字化體驗成行業標配。
口碑數據顯示,截至今年8月底,口碑平臺上以“輕食”“健康”“素食”等關鍵詞命名的餐廳數量較去年同期出現增長,漲幅接近20%。在消費偏好方面,今年前8個月,各類契合健康概念的菜品銷量同比增長近70%,并且這些菜品銷量還在以較快速度保持穩步增長;地域分布方面,北京、上海兩座城市的居民引領了全國健康飲食的風潮,他們最近一個月消耗了國內約4成的各類輕食。
除了重視“健康”外,人們還更加注重勤儉節約,用餐后未吃完食物打包的習慣日益盛行。尤其是在北上廣深杭等一二線城市,各類餐盒銷量同比增速超過150%。
口碑數據還顯示,兼顧品質與高性價比的中高端品牌餐廳,正在以相對穩定的態勢增長。數據顯示,人們對于超高端餐飲消費(人均300元以上餐廳)以及大量平價餐廳的就餐需求出現了同步萎縮。整體來看,在今年前8月餐飲市場規模同比增長近10%的背景下,人均300元以上餐廳的就餐人數卻出現了明顯下滑,月均降幅接近3%;除此之外,人均30元以下的平價餐廳也遭到了市場的冷遇,8月就餐人數較一月水平下降近10%。相對而言,兼顧品質與高性價比的中高端品牌餐廳,正在以相對穩定的態勢增長。
此外,隨著生活節奏加快,人們使用手機等智能設備點餐的頻率也在加大,“舌尖消費”正在從生存型消費走向服務型消費。
以口碑此前推出的手機點單功能為例,消費者可用口碑App提前點好餐,相較傳統的到店排隊等服務員點單的方式,手機點單可以為每位客人平均節約15-20分鐘。有業內人士表示,餐廳接入手機點單功能只是餐飲經營數字化的第一步,長遠來看,從業者還要真正實現自身功能及服務的線上化經營,包括接入數據管理、智能營銷、以及其他智能硬件和技術。

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