□ 王翠竹 本刊記者

我國是冷鏈食品的生產和消費大國，據不完全統計，每年約有4億噸生鮮農產品進入流通領域。但是，信息不對稱、不透明和硬件設施不完備等因素制約著我國冷鏈物流行業的發展。如何打破行業禁錮，消除行業痛點，已成為目前冷鏈物流行業所面臨的難題。深圳市易流科技股份有限公司(以下簡稱“易流”)致力于推動中國物流產業數字化轉型，是基于物聯網技術的物流產業互聯網服務提供商，并通過物流基礎設施的物聯網化、供應鏈全鏈條的數字化和物流全場景的智能化3個層級打造物流透明生態體系。4月15~17日，易流將再次參展第六屆亞洲生鮮配送展，本刊記者在展前采訪了易流的相關負責人。

記者：過去的一年，易流不僅參加或舉辦了多項活動，還同多家企業達成戰略協議，這些舉措為易流帶來了怎樣的收獲?此次，貴公司帶著哪些期許來參加亞洲生鮮配送展呢?

易流：在過去的2018年，易流有幸受邀出席了許多行業活動，也舉辦了自己的發布會和第十二屆物流透明峰會，以及全國各地的市場沙龍活動。在這些活動過程中，易流同許多業務和生態伙伴企業達成了戰略合作，進一步擴大了物流透明生態體系的規模。2018年9月，易流還獲得了菜鳥網絡的戰略投資，收獲了菜鳥這位重要的“戰友”，我們將一起為建設國家智能物流骨干網而努力，助推物流產業數字

化轉型。隨著市場影響力不斷增強，易流不僅擴大了業務規模，還肩負著更為重要的行業責任感與使命感。在和越來越多伙伴的接觸中，我們看到，在紛繁復雜的各類物流作業中，行業前沿技術還有很大的發展空間。目前，仍有很多低效的傳統作業方式需要變革，所以易流也在2019年3月的年度產品發布會上發起并成立了數字化供應鏈聯盟，與博世、殼牌、阿里云等生態伙伴一起助推行業數字化轉型，未來也希望能夠和更多的伙伴一起，加快數字化物流、數字化供應鏈的變革。

易流已多次參加亞洲生鮮配送展，這樣的經歷給了我們很多展示自身產品與服務的機會，尤其是在冷鏈物流領域，參加亞洲生鮮配送展能夠很好的展示我們在冷鏈方面的豐富經驗。本屆展會，易流希望能通過冷鏈產品的全生命周期展示，讓行業人士都意識到全程冷鏈可追溯的重要性，并且和大家分享我們的“冷鏈智控”系列產品的全新能力拓展。

記者：亞洲生鮮配送展聚焦“從產地到餐桌的倉•運•配全產業鏈”，本屆展會，易流將做哪些方面的展示?針對冷鏈物流行業易流有何解決方案?

易流：此次參展，我們將通過生鮮類商品的全生命周期展示，形象地告訴大家全程冷鏈數據可追溯的重要性——從產地到加工商、經銷商，再到消費者的餐桌，任何一類生鮮商品的供應鏈條都是相當漫長甚至“危險”的，物流過程稍有不規范就會影響商品品質，甚至威脅消費者的健康安全。

易流重點推出的“冷鏈智控”系列產品，就是通過軟硬件一體的全程冷鏈解決方案，實現可視化的監控、溯源生鮮商品在全生命周期內的物流過程。易流優化冷鏈全場景下的物聯網設備應用和數據采集，從倉庫、運輸、前置倉到門店，易流魔方Ⅱ、冷簽Ⅱ和尖兵等便攜移動物聯網設備還可以隨貨、隨車、隨倉靈活放置。作為智能網關，魔方Ⅱ可以收集周邊上百個冷簽的數據，并統一回傳到云平臺;尖兵則可以說是全能的冷鏈透明管控利器，不僅能夠監測位置、溫度、濕度、震動等多種環境數據，還自帶數據傳輸能力，保證了數據的即時回傳，同時其在續航、體積、傳感精度等性能上都有了長足的進步，此外，尖兵還內置了適配多種物流場景的運行模式，如空運、海運等特殊場景下，尖兵都會選擇適合的運行規則。

易流希望可以將多種智慧物聯網設備綁定訂單或商品，將冷鏈全鏈條的溫濕度等環境數據完整的串聯起來。即便商品在不同的承運商之間經過了不同的物流場景流轉，也能實現貫穿各節點的全程溯源安全服務，進而在云平臺中實現數據的可視化呈現、異常情況報警和智能化的數據考核。最終，以冷鏈全鏈條的數字化為基礎，打造冷鏈信用體系，幫助建立良好的市場秩序。

記者：易流云是易流立足物流透明3.0理論，運用互聯網前沿技術為物流企業傾力打造的軟硬一體物流透明SaaS協同平臺——具體是怎樣彼此配合運行形成的透明供應鏈物流?其采用了哪些前沿的數字化技術?在企業運行中起到的作用是什么?

易流：作為基于物聯網技術的物流產業互聯網服務提供商，易流的軟硬一體物流透明SaaS協同平臺是智慧物聯網設備與SaaS平臺相結合的軟硬件一體解決方案，將通過綜合應用物聯網、大數據和人工智能等前沿技術，沿著“物流基礎設施物聯網化、供應鏈全鏈條數字化和物流全場景智能化”的路徑，推動物流與供應鏈領域的數字化變革。

易流的硬件產品體系主要承擔了物流基礎設施物聯網化的“戰略任務”——通過人、車、貨、倉、廂等物流場景中的智慧物聯網設備持續采集各類環境數據，并上傳至易流云平臺;通過深度挖掘數據，易流云平臺將物流全鏈條的數據在線化，并完整地呈現出來。與此同時，我們將云計算與邊緣計算模式進行了有機結合，因此易流云逐步具備智能化的強大能力，能實現覆蓋物流全場景的降本增效。

記者：無論是機械設備還是數字化服務，最終的落腳點都是用戶體驗。易流在提升用戶終端使用體驗方面采取了哪些舉措?用戶體驗與評價方面有何收獲與進益?

易流：深耕行業13年，易流始終致力于用信息技術提升物流行業整體運行水平，我們相信，幫助用戶在安全、成本、效率、體驗上提升價值是提高用戶滿意度的不二法寶。在物聯網、大數據和人工智能等前沿技術的加持下，用戶體驗將隨著技術的不斷滲透而持續提升?，F階段，易流希望自身產品服務能實現“讓數據代替經驗，讓算法輔助決策，讓機器具備靈魂”的愿景。目前，易流擁有專業的研發團隊，完善的研發流程體系，全方位的技術平臺架構，以及業界頂尖成熟的自研組件化高效開發框架，超過200名資深研發工程師將用豐富的專業知識和行業實戰經驗，持續提升物流行業的物聯網化、數字化和智能化水平。此外，健全的售后服務體系也保障了用戶體驗的最大化，我們的終端安裝維護網點覆蓋全國300多個地級城市，并配備專業的客服團隊，提供7×24小時坐席服務，承諾0.5小時響應，24小時現場支持到位，48小時故障恢復。

易流“專業、專注、專精”的敬業精神也得到了不少用戶的認可，目前與我們合作的用戶已超過40000家，其中冷鏈百強企業達到70家，連接車輛超過150萬，實名注冊的司機數也達到了160萬。

記者：當前，我國很多企業對于“冷鏈”的認識還處于片段的節點階段，尚未形成一個體系化的概念，對此易流是否有好的建議來完善體系建設?接下來，易流的發展方向將如何規劃?

易流：中國在冷鏈物流領域起步較晚，相較于日本、美國等發達經濟體的發展水平也相對較低，但中國擁有海量的生鮮、醫藥等領域的企業，冷鏈物流市場規模和發展潛力均居世界前列，市場的確亟需一套標準化的營運規范和監管體系。易流計劃基于冷鏈智控的系列產品和大數據挖掘能力，在國內建立一套冷鏈物流的信用評價體系，利用技術的力量幫助建立“良幣驅逐劣幣”的良好市場氛圍，讓營運規范的企業擁有更好的發展機會，同時也協助政府部門進行有效監管。

未來，易流將持續深耕物流行業，不斷加大物聯網、大數據和人工智能等前沿技術的滲透作用，不斷拓展前沿技術對供應鏈上下游的覆蓋，推動冷鏈數字化物流和數字化供應鏈的轉型變革。